Trocas e Devoluções

Não escolheste o tamanho certo? Preferias outra cor? Não há Problema...

Se não ficar satisfeito com os artigos adquiridos na nossa loja online, poderá proceder à sua troca ou devolução no prazo de 15 dias após receção. Encontre aqui todos os detalhes sobre como deve proceder em cada processo:

TROCAS

Envio por CTT

Deverá enviar o seu artigo para nós, informando-nos primeiramente da sua intenção por email para geral@wisdomstore.pt

Os artigos em questão devem ser enviados para a seguinte morada:

Wisdom

Zona industrial do salgueiro Edif. Hr proteção Pav. 2

3530-259 Mangualde

DEVOLUÇÕES

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Quando pretender proceder a uma Troca/Devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:

1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.

2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.

3. A Wisdom procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.

Em regra, a Wisdom procede ao reembolso num prazo de 2 dias úteis.

4. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente

Atenciosamente

Wisdom Clothe